ВНИМАНИЕ Компания HP (Hewlett-Packard) обновила прошивку

           Просим обратить особое внимание на то, что 3 ноября 2020 года, компания HP (Hewlett-Packard) — поставщик аппаратного и программного обеспечения для организаций и индивидуальных потребителей, выпустила новое программное обеспечение (прошивку) для принтеров Color LaserJet Pro M254dw , Color LaserJet Pro M254nw , Color LaserJet Pro MFP M281fdw , Color LaserJet Pro MFP M281fdn , Color LaserJet Pro MFP M280nw, для используемых в них расходных материалов серии CF540A/X, CF530A/X, CRG054/054H. Если у Вас вышеуказанные принтера подключены через Wi-Fi или проводную сеть и подсоединены к интернету то с высокой степенью вероятности прошивка принтера автоматически обновилась , в результате чего чипы стоящие на картриджах со старой прошивкой могут не определиться принтером и принтер выдаст сообщение «Supply problem». Чтобы избежать этой ситуации, мы предлагаем /рекомендуем Вам в режиме настройки, отключить на принтере версию 202012 в соответствии с нижеприведенными инструкциями.

1.Найдите код даты прошивки

Выберите «System Setup» (Настройка системы) в меню настройках и нажмите «Firmware Datecode» (Код даты микропрограммы)

2.  Необходимо отключить “Check Automatically» (Проверка автоматически) и «Allow Updates» (Разрешить обновления). Если версия прошивки не 2020121, Вы можете отключить «Check Automatically» и «Allow Updates», чтобы избежать установки на Вашем принтере нового обновления.

Нажмите «LaserJet Update» (Обновление LaserJet)

Выберите «Manage Updates» (Управление Обновлениями)

Выберите «Check Automatically» и «Allow Updates»

Выберите «No»

3. Понижение версии прошивки

 Если версия прошивки принтера последняя 2020121 (установленная с 03 ноября 2020 года НР), рекомендуем Вам понизить данный рейтинг прошивки.

   Выберите «Manage updates»

 Затем выберите «Allow downgrade»

    На панели принтера нажмите «yes»

Загрузите старую прошивку.

Отправьте прошивку после того, как выберите подходящий принтер.

Нажмите кнопку Send Firware (отправить прошивку).

Прошивка будет понижена (предыдущее состояние) приблизительно через - 5 минут.

Пожалуйста, сохраните данный файл прошивки, поскольку он может

быть обновлен,  до последней версии 2020121 – автоматически.

Пожалуйста, подсоедините принтер через USB для понижения рейтинга.

4.    Отключите «check automatically»  и «Allow updates» после понижения рейтинга

 После понижения версии прошивки, не забудьте отключить «Check automatically» и «Allow updates» с помощью 1 и 2 шагов. 

Данная рекомендация обусловлена тем, что стали поступать нарекания на работу совместимых картриджей в принтерах НР Color LaserJet Pro M254dw , Color LaserJet Pro M254nw , Color LaserJet Pro MFP M281fdw , Color LaserJet Pro MFP M281fdn , Color LaserJet Pro MFP M280nw, ...