BUSINESS-INFORM 2016

Информационное агентство «Бизнес-Информ», Россия, продемонстрировало схему рынка расходных материалов для офисной лазерной печати и проанализировало роль и поведение отдельных его участников: покупателей, продавцов, производителей и их дистрибьюторов, информационного поля и законодательства. Основной вывод заключается в том, что на сегодняшнем рынке никто не объясняет покупателю экономическую выгоду использования качественных товаров. Обсуждение вопросов экономической выгоды ведется, как правило, на профессиональных выставках и конференциях с участием специалистов компаний-производителей и компаний-дистрибьюторов. А вот покупатель остается вне этого поля обсуждений и разъяснений! Как результат, при проведении закупок российский покупатель ориентируется на товары среднего качества и умеренной цены. Уже сегодня в рамках проводимых мероприятий по профессиональной переподготовке специалистов в области государственных, муниципальных и корпоративных закупок абсолютно необходимо обратить внимание на наглядную демонстрацию экономическую целесообразность приобретения качественной продукции.
 Из доклада: - «Систематизация способов закупок и их законодательного регулирования», из которого участники конференции узнали о совокупности нормативно-правового регулирования системы закупок в Российской Федерации, конкурентных и неконкурентных способах закупки. Также были рассмотрены основные отличия между Федеральными законами 44-ФЗ «О Контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд » и 223-ФЗ «О закупках товаров, работ и услуг отдельными видами юридических лиц» и планируемые в них изменения, что позволит участникам конференции руководствоваться этими знаниями в своей коммерческой деятельности.
Мнением об альтернативных способах снижения затрат при закупке картриджей.
 Помимо популярных и известных способов экономии бюджета за счет закупки совместимых картриджей, их дозаправки и восстановления, существуют также способы снижения затрат и в закупке оригинальных картриджей. Особо отмечена важность грамотного составления Технического Задания, в котором должны быть указаны расходные материалы с повышенным ресурсом печати и сдвоенные коробки. Это позволяет сэкономить до 15-20% средств при закупке оригинальных картриджей.
 Значительного снижения цены закупки можно добиться и по картриджам HP. На примере  одной из компании рассмотрели схему работы по SBD-контракту. Для участия в нем Партнеру достаточно согласовать с компанией свою годовую потребность в картриджах HP. После чего заключает с компанией HP контракт на поставку картриджей Партнеру на особых условиях поставки. Благодаря такой схеме работы компания помогает Партнерам получить цены значительно ниже рыночных.
 Партнер, потребляющий в год картриджей HP на сумму от 100 тыс. долларов США переходит на следующий уровень сотрудничества и может получить право на покупку контрактных картриджей HP. Контрактные картриджи HP – это картриджи, поставляемые компанией HP ТОЛЬКО крупным и ключевым Партнерам. Скидка от цены обычных картриджей в этом случае доходит до 25-35%.
 Административный директор КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» рассказал о нюансах эксплуатации офисной техники на примере банка «РЕНЕССАНС КРЕДИТ», который имеет обширную сеть представительств почти по всей территории России. Он обозначил, какие сложности возникают при выходе из строя оборудования и поделился вариантами решений, которые позволяют не только справится с возникшей проблемой, но так же оптимизировать расходы, связанные с эксплуатацией офисной техники.
 Другая компания озвучила свой взгляд на мифы об экономичной печати на совместимых и заправленных картриджах. Представитель и руководитель компании рассказал о последствиях, к которым может привести решение об использовании совместимых картриджей-«клонов» в погоне за экономией в условиях кризиса. В поисках альтернативного решения об экономии на печати, стоит задуматься о долгосрочных результатах — экономии, бесперебойных бизнес-процессах, репутации своей компаний, и, что немаловажно, – об экологическом балансе. Совместимые картриджи – не решение, разобраться с этими вопросами поможет только грамотный подход к подбору техники и организации бесперебойной экономичной и экологичной печати, начиная от закупки печатающего оборудования до его утилизации. «И если бизнес, в том числе и наши клиенты, уже сделал свой выбор в направлении оптимизации процесса печати на базе восстановленных картриджей, то государственные структуры по-прежнему привязываются к цене, а не к качеству. Как государственные структуры могут решить этот вопрос? Проводить конкурсы не на покупку картриджей, а на организацию бесперебойной печати – только все услуги в комплексе».
 В докладе «Цена важнее Качества! Что дальше?» продемонстрировали статистику продаж в 2015 году в России расходных материалов для офисной лазерной печати. Нехватка средств вынудила российских потребителей переориентироваться в своих закупках на наиболее дешевую продукцию весьма низкого качества. Как результат — среди российских потребителей в 2015 году значительно выросла доля недовольных качеством совместимых расходных материалов. Причем, независимо от того, являлись ли совместимые расходные материалы низкокачественными картриджами - новоделами или это были качественно восстановленные оригинальные картриджи. Дальнейший рост поставок в Россию дешевых низкокачественных картриджей приведет к тому, что российские потребители потеряют доверие к совместимой продукции в целом, что, при улучшении экономической ситуации в России, приведет к резкому падению закупок совместимой продукции.
 В своем выступлении представитель компании Delacamp AG (Германия) обратился к теме восстановления картриджей, необходимого для экономии ресурсов и являющегося частью концепции круговой (циркулярной) экономики. Экологически целесообразным является только восстановление картриджей, но оно может быть разного уровня: от простых заправок с использованием дешевых материалов до высокоуровневого восстановления с использованием подобранных друг к другу компонентов и тонера высокого качества. Немецкие компании индустрии восстановления стараются повторно использовать как можно больше компонентов оригинального картриджа, а при необходимости замены используют материалы высокого качества, специально подобранные для наилучшей работы с остальными компонентами. При этом особое внимание уделяется многоступенчатому входному и выходному контролю качества. В отличие от производителей низкого ценового сегмента, немецкие восстановители думают не только о продажной цене, но и о возможных репутационных издержках, транспортных и сервисных расходах, компенсациях за простой аппарата, и стараются предложить наивысший возможный уровень качества по справедливой цене. Рассказав о немецких восстановителях, докладчик выразил поддержку российским компаниям индустрии восстановления, стремящимся соответствовать уровню качества и технологий.
 В 90-е годы на рынке совместимых материалов для матричных принтеров происходил похожий процесс появления все более дешевых альтернатив, сопровождавшийся падением качества, — процесс, закончившийся только с уходом матричных принтеров с рынка (за исключением специализированных областей). В индустрии восстановления лазерных картриджей также можно видеть, как высококачественные японские производители, закрепившись в отдельных областях, постепенно уступили основную долю рынка сначала корейским, а затем и китайским компаниям. При этом было бы опрометчиво определять уровень китайских производителей как низкий: за последние десять лет они сделали значительный рывок и способны предложить продукты разного уровня качества – вплоть до очень высокого, но по соответствующей цене. Например, компания Mito, один из ведущих китайских производителей, при поставках на рынок США использует в своих картриджах японские фотовалы, а для российского рынка – китайские. Таким образом, уровень качества продуктов зависит не только от производителя, но и от того, сколько готовы заплатить российские потребители, которые зачастую выбирают низкую ценовую категорию. Существует методика определения качества картриджей по шкале от 0 до 1 – по данным ИА «Бизнес-Информ» пик закупок приходится на значение 0,43, тогда как граница «приемлемого» — 0,67. 
 Считается, что экономить на печати не только можно, но и нужно! Главное определиться с оптимальным качеством оттиска в зависимости от специфики бизнеса и построения рабочего процесса в компании. А для реальной экономии необходимо сделать правильный выбор:
— По подбору техники для качественного решения поставленных задач, учитывая стоимость, специфику эксплуатации и обслуживания, иные параметры техники, а также технологии печати.
— Ответственных поставщиков расходных материалов и обслуживания парка офисной техники либо аутсорсинга, в зависимости от ассортимента, количества и сложности офисной техники.
— Расходных материалов: новые оригинальные или совместимые, восстановленные. Учесть возможность заправки.
 Закупщики не могут быть глубокими специалистками на всех рынках. Поэтому рекомендовано обращаться к нескольким источникам для составления ТЗ на тендер:
— специалистам производителей или дилеров производителей. Но тут есть минус в том, что они говорят глубоко только об одном товаре — своем. Надо обратиться к нескольким/многим производителям/дилерам, чтобы получить информацию.
— специалистам своей организации, которые работают с этими товарами или являются профессионалами в этой области. Минус в том, что они могут не знать весь рынок этих товаров, но они точно знают характеристики товаров, которые нужны.
— коллегам, работающим в таких же по размерам организациях, чтобы узнать, чем они пользуются и какие достоинства и недостатки есть у данного товара.
Такой разносторонний подход поможет выявить нужный вам товар и выбрать его из предложенных на тендере».
 В первую очередь необходимо смотреть на качественные критерии оптимизации парка печатной техники. Это комплекс мер, включающий в себя сокращение количества техники, изменение сегмента техники, управление расходными материалами и т.д. Однако не менее важным является и количественный критерий. Качественный подход к сокращению объема печати не только позволяет оптимизировать расходы на печать, но и рабочие процессы разных отделов. Лучшим способом достижения данных показателей является внедрение программных инструментов для сбора персонализированной статистики по печати и формированию отчетных документов по различным критериям для разных заинтересованных лиц в организации.

/Из материалов конференции Business-Inform 2016/